Возврат и обмен
Вы можете отказаться от заказа до его получения, а после получения — вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней.
Условия возврата
Товар принимается к возврату, если:
-
он не был в употреблении и не стирался;
-
сохранены товарный вид и потребительские свойства;
-
сохранены бирки, ярлыки и оригинальная упаковка;
-
отсутствуют загрязнения, повреждения и посторонние запахи.
Отсутствие чека не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другим способом.
Как оформить возврат
-
Напишите нам на электронную почту alcraft.ru@gmail.com.
-
Укажите номер заказа и причину возврата.
-
Приложите фотографии товара, бирок и упаковки.
-
Дождитесь инструкции и отправьте товар по указанному адресу.
Расходы на отправку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Если обнаружен брак или ошибка в заказе, расходы на возврат берёт на себя ALCRAFT.
Возврат денежных средств
После получения и проверки товара мы вернём его стоимость тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата — до 14 календарных дней со дня получения требования покупателя. Срок зачисления зависит от банка.
Товар с браком
Если вы получили товар с дефектом, неправильным принтом или ошибкой в комплектации, свяжитесь с нами и приложите фотографии. Мы предложим замену товара или возврат денежных средств.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу специально для покупателя, не подлежат возврату, если не имеют недостатков.
Продавец: ИП Фомин Владислав Сергеевич
ИНН: 230113362260
Электронная почта: alcraft.ru@gmail.com
Адрес возврата: Россия, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Астраханская, д. 84а
Телефон: +7 918 99-68-999