Условия и способы оплаты

В интернет-магазине ALCRAFT вы можете выбрать удобный способ оплаты при оформлении заказа. Доступные варианты зависят от состава заказа, региона и выбранного способа доставки.

Онлайн-оплата банковской картой

Вы можете оплатить заказ банковской картой через защищённую платёжную форму.

Для оплаты потребуется указать:

номер банковской карты;
срок её действия;
имя владельца карты, если это предусмотрено формой;
код CVC/CVV;
код подтверждения от банка.

После успешной оплаты заказу будет присвоен соответствующий статус, а подтверждение оформления будет направлено на указанный вами адрес электронной почты или номер телефона.

Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не передаются интернет-магазину ALCRAFT.

Оплата через СБП

Заказ можно оплатить через Систему быстрых платежей.

Для этого:

Выберите СБП при оформлении заказа.
Отсканируйте появившийся QR-код или перейдите по платёжной ссылке.
Выберите приложение своего банка.
Проверьте сумму и подтвердите оплату.

Для оплаты через СБП банковская карта не требуется. Достаточно иметь приложение банка, подключённого к Системе быстрых платежей.

Другие способы оплаты

При наличии соответствующих вариантов в форме оформления заказа вам также могут быть доступны:

оплата через Яндекс Пэй;
оплата частями;
оплата банковской картой при получении;
другие способы, поддерживаемые платёжным сервисом.

Актуальный перечень способов оплаты отображается в корзине во время оформления заказа.

Как оплатить заказ

Добавьте выбранные товары в корзину.
Перейдите к оформлению заказа.
Укажите контактные данные и способ доставки.
Выберите доступный способ оплаты.
Подтвердите заказ и следуйте инструкциям платёжного сервиса.

Обязательно проверьте правильность номера телефона и адреса электронной почты. Они могут использоваться для отправки информации об оплате, заказе и доставке.

Безопасность платежей

Оплата заказов осуществляется через защищённые платёжные сервисы. Передача платёжной информации производится по зашифрованному соединению с соблюдением требований безопасности.

Интернет-магазин ALCRAFT не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт покупателей.

Никому не сообщайте:

код CVC/CVV с обратной стороны карты;
одноразовые коды из SMS и банковских уведомлений;
пароль для входа в приложение банка;
другую конфиденциальную платёжную информацию.

Сотрудники ALCRAFT не запрашивают такие сведения по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

Подтверждение оплаты

После успешной оплаты вы получите подтверждение по электронной почте или номеру телефона, указанному при оформлении заказа.

Электронный кассовый чек направляется покупателю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Сохраняйте чек до момента получения заказа. Он может потребоваться при обращении в службу поддержки, возврате или обмене товара.

Если оплата не прошла

Если завершить оплату не удалось:

Проверьте правильность введённых реквизитов.
Убедитесь, что на карте достаточно средств.
Проверьте установленные банком лимиты на интернет-покупки.
Попробуйте повторить оплату позднее.
Выберите другой доступный способ оплаты.
Обратитесь в банк, выпустивший карту.

Если деньги были списаны, но статус заказа не изменился, не оплачивайте заказ повторно. Свяжитесь со службой поддержки ALCRAFT и сообщите:

номер заказа;
дату и примерное время платежа;
сумму оплаты;
выбранный способ оплаты.

Не отправляйте сотрудникам магазина полный номер банковской карты, CVC/CVV и коды подтверждения.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым был оплачен заказ, если иной порядок не согласован с покупателем и не предусмотрен законодательством.

Срок зачисления денежных средств зависит от банка и выбранного способа оплаты. Подробные условия возврата и обмена товаров размещаются в соответствующем разделе сайта ALCRAFT.

Контактная информация

По вопросам оплаты и оформления заказа вы можете обратиться в службу поддержки интернет-магазина ALCRAFT.

Электронная почта: alcraft.ru@gmail.com
Телефон: +7 918 99-68-999
MAX: +7 918 99-68-999
Telegram: +7 918 99-68-999
Сайт: alcraft.ru